1. Hoe snel is de gratis proefactivatie? +
Onmiddellijk. Geen wachttijd of goedkeuring nodig. U kunt de HOT Player-app installeren, het MAC-adres van uw apparaat invoeren en uw proefperiode wordt binnen enkele seconden automatisch geactiveerd. De service is zo ontworpen dat u binnen ongeveer 5 minuten een wedstrijd kunt gaan bekijken.
2. Hoe werkt het ondersteunings- en betalingsproces voor een premium abonnement? +
Het ondersteuningsteam is dagelijks 16 uur bereikbaar via WhatsApp en dekt de piektijden in de Europese tijdzones. Om te upgraden neemt u eenvoudig contact met hen op via WhatsApp, en zij sturen u binnen enkele minuten een veilige betalingslink.
3. Welke apparaten kan ik gebruiken met HOT4K? +
De service werkt op vrijwel elk apparaat, inclusief: Smart TV's (Samsung, LG, Sony, enz.), Streamingapparaten (Amazon Fire Stick, Nvidia Shield), en overige (Android TV-boxen, smartphones, tablets en computers). U kunt hun exclusieve HOT Player-app gebruiken of elke andere IPTV-speler naar keuze.
4. Welke zenders en inhoud biedt u aan? +
HOT4K biedt meer dan 41.821 live zenders uit heel Europa en de rest van de wereld (waaronder Britse, Duitse, Franse, Spaanse, Italiaanse, Nederlandse en Scandinavische zenders). Het bevat ook meer dan 142.754 films en 34.260+ series on-demand, plus 1.000+ 24/7 zenders.
5. Welke internetsnelheid heb ik nodig? +
Voor HD-streaming: Een minimum van 10 Mbps is vereist. Voor 4K-streaming: Een minimum van 25 Mbps wordt aanbevolen. Een bekabelde ethernetverbinding wordt aanbevolen voor de beste ervaring op uw TV.
6. Heb ik een VPN nodig om HOT4K in Europa te gebruiken? +
Nee, een VPN is niet vereist om de service in heel Europa te gebruiken. Het werkt direct. Sommige gebruikers kiezen er echter voor om er een te gebruiken voor extra privacy, wat volledig optioneel is.
7. Kan ik mijn abonnement gebruiken als ik buiten mijn eigen land reis? +
Ja, absoluut. Uw HOT4K-abonnement werkt overal met een internetverbinding, waardoor het ideaal is voor expats en frequente reizigers.
8. Wat voor klantenservice kan ik verwachten? +
Het toegewijde ondersteuningsteam is dagelijks 16 uur bereikbaar via WhatsApp. Ze streven ernaar de meeste problemen binnen enkele minuten op te lossen en spreken Engels, Duits, Frans en Spaans.